ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора оказания услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящей публичной офертой Индивидуальный предприниматель Белогорцева Ольга Михайловна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, предлагает заключить Договор на оказание услуг (далее – «Оферта», «Договор») с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п.1.7 настоящей Оферты или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее по тексту «Заказчик»). В случае, если акцепт Оферты производится юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, то физическое лицо, в интересах которого заключается Договор несет по Договору все права и обязанности наравне с Заказчиком.
ВАЖНО: Все продукты и сервисы Исполнителя предназначены для получения психологической помощи и/или информации, которая нужна для осуществления правильных, последовательных действий по темам, которые предложены Исполнителем. Услуги Исполнителя не гарантируют результата без приложения усилий со стороны Заказчика. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен при осуществлении акцепта для обеих сторон.
1.4. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика в отношении предоставляемых услуг.
1.5. Акцептом настоящей Оферты является: полная оплата Заказчиком выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку, либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации.
1.6. Идентификация Заказчика (акцептанта) производится по данным, введенным в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору, последующая идентификация (при исполнении Договора) Заказчика (акцептанта) осуществляется по данным, введенным последним на Платформе. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
1.7. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.7.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора/ Оферты;
1.7.2. подтверждает, что ознакомился с содержанием выбранной услуги Исполнителя;
1.7.3. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
1.7.4. дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при регистрации на Сайте или при получении услуги Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
1.7.5. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу: https://olgabelogortseva.ru.
1.7.6. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика) в процессе получения услуг в рамках Договора.
1.7.7. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платежных систем, используемых Исполнителем;
1.7.8. подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами сервисов, которые Исполнитель использует для оказания услуг по Договору.

1.7.9. подтверждает, что не состоит на учете у психиатра, не проходит курс психотерапии; не страдает психическими расстройствами, затяжными депрессиями; не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ, что у него отсутствуют другие ограничения для совместной работы.
1.7.10. Заказчик берет на себя обязательство не причинять себе физический вред до завершения работы в рамках взаимодействия с Исполнителем.

                                                  2.   ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
                2.1.          Услуги — услуга Исполнителя Заказчику в виде: разовой консультации, терапии в течение длительного времени, Наставничества в формате обучения с предоставлением материалов по программе Наставничества, предоставление услуг в формате обучения путем предоставления доступа к Обучающим материалам, групповой работе, а также услуги по предоставлению Обратной связи. Исполнитель оказывает услугу Заказчику по выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу/Услуге.
                2.2.          Консультация - услуга по оказанию психологической помощи по запросу Заказчика разовая или в рамках терапии в онлайн-формате.
                2.3.          Наставничество — услуги Исполнителя в форме обучения по программе Наставничества, Исполнитель проводит мероприятия, предусмотренные программой обучения и предоставляет доступ к Обучающим материалам в индивидуальном или групповом формате.
                2.4.          Курс — образовательная услуга Исполнителя, в процессе оказания которой Исполнителем предоставляется Заказчику совокупность Обучающих материалов, объединенных единой тематикой, а также услуг по предоставлению Обратной связи, проведению Вебинаров, Мастермайндов и других мероприятий в рамках обучения на Курсе.
                2.5.          Тариф - набор (сочетание) Услуг и материалов Исполнителя, направленный на освоение Заказчиком программы Исполнителя, выбранный и оплаченный Заказчиком. Содержание программы Наставничества формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливается субъективным профессиональным восприятием Исполнителя и соответствующей целевой направленностью программы Наставничества.
                2.6.          Платформа — автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме (электронная информационно-образовательная среда), используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору.
                2.7.          Групповая работа - услуги Исполнителя в форме терапевтических и/или коуч-Консультаций и/или Менторинга, которые он предоставляет нескольким Заказчикам.
                2.8.          Обучающие материалы — Методические и Рабочие материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору: видеолекции, подкасты, видео, задания в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
                2.9.          Обратная связь — разъяснение и/или ответ Исполнителя Заказчику, по запросу Заказчика, который Исполнитель дает во время проведения Консультации и/или по итогам проверки выполненного Заказчиком задания.
                 2.10.      Чат поддержки — чат, организованный Исполнителем в https://telegram.org для размещения информации, материалов и предоставления Обратной связи в рамках программы Наставничества и Договора.
                 2.11.      Вебинар — тематическое выступление Исполнителя, проводимое в вебинарной комнате в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.
                 2.12.      Мастермайнд, Мастеркласс - это групповой формат работы Заказчиков по заданной Исполнителем теме, который предполагает обмен опытом, совместную генерацию идей, разбор кейсов, долгосрочную рамку фокусировки и взаимоподдержку.
                 2.13.      Адрес электронной почты Заказчика — адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте (Платформе).
                 2.14.      Аудиовизуальное произведение (далее - АВП) - произведение в соответствии со ст.1263 ГК РФ, состоящее из зафиксированной серии связанных между собой изображений (с сопровождением или без сопровождения звуком) и предназначенные для зрительного и слухового (в случае сопровождения звуком) восприятия с помощью соответствующих технических устройств (в т.ч. видеоклип, видеозапись выступления и т.д.).
                 2.15.      Результаты интеллектуальной деятельности (далее - РИД) - весь контент Исполнителя и предоставляемый Заказчику в рамках оказания услуг на основании неисключительной лицензии на АВП Исполнителя.
                 2.16.      Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

                                                          3.   ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

                3.1.          Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в формате: обучения, в том числе по программе Наставничества, проведения индивидуальных и групповых консультаций или встреч, предоставление доступа к Обучающим материалам, а Заказчик обязуется оплатить такие Услуги.
                3.2.          Программа, темы, стоимость и состав предлагаемых Исполнителем услуг, размещены на соответствующем Сайте или странице продажи/регистрации услуг или могут быть согласованы Сторонами по уполномоченным каналам связи.
Исполнитель оказывает услуги дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), установленного на конечном устройстве Заказчика или в очном формате, если это согласовано Сторонами дополнительно по уполномоченным каналам связи Сторон.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Услуги по проведению Консультации Исполнитель предоставляет Заказчику в дистанционной форме. Для получения услуги Заказчику необходимо перейти на электронную площадку для получения услуги по ссылке, предоставленной Исполнителем.
4.2. Обучение по программе Наставничества проходит в дистанционной форме по программе, реализуемой с применением исключительно электронного обучения посредством Платформы и специализированного ПО.
4.3. Для получения услуг Заказчику необходимо авторизоваться в личном кабинете Платформы с использованием персонального логина и пароля, либо перейти по предоставленной Исполнителем ссылке на электронную площадку для получения услуги.
4.4. Исполнитель оказывает услуги одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
4.5. Предоставление услуги Исполнителем проходит по расписанию, размещенному на Платформе в личном кабинете Заказчика и/или в Чате поддержки, либо по согласованию Сторонами.
4.6. Услуги, которые Исполнитель оказывает по Договору, могут включать в себя:
4.7. услуги в форме индивидуальной/групповой Консультации;
4.8. услуги по обучению на программе Наставничества/Курса в форме предоставления доступа к Обучающим материалам программы Наставничества/Курса;
4.9. услуги по обучению на программах Наставничества или на Курсе с предоставлением Обратной связи;
4.10. услуги в форме проведения Вебинаров, Мастермайндов, Мастер-классов.
4.11. Информация о составе услуги указывается Исполнителем на Сайте Исполнителя или согласовывается Заказчиком в уполномоченных каналах связи и может включать в себя несколько форм оказания услуг, что определяется выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
4.12. Порядок оказания услуг в форме проведения индивидуальной/групповой Консультации:
4.12.1. Дата, время и место проведения Консультации, в том числе по пакету из нескольких Консультаций в рамках терапии определяется исходя из расписания Исполнителя, о чем Заказчик извещается посредством направления на Адрес электронной почты, в мессенджер Заказчика или в Чат поддержки сообщения с указанной информацией. В процессе исполнения настоящего Договора, Исполнитель не формирует Акт приема-передачи выполненных услуг, а обе Стороны Договора не подписывают Акт приема-передачи выполненных услуг
4.12.2. Консультации могут проходить в индивидуальном и групповом формате, на выбранной Исполнителем электронной площадке. Продолжительность Консультации составляет не более 80 (восьмидесяти) астрономических минут.
4.12.3. При взаимодействии в консультации Заказчик понимает, что для достижения результата важна искренность и честность, и обратная связь Исполнителю в процессе оказания услуг по Договору.
4.12.4. Исполнитель во время оказания услуг делает пометки, которые использует в своей работе для эффективного взаимодействия с Заказчиком.
4.12.5. Заказчик понимает, что во время консультации может ухудшиться эмоциональное состояние, при ухудшении эмоционального состояния он обязуется сообщить об этом Исполнителю. Для стабилизации состояния Исполнитель может применить: арт-терапию, драматическую терапию, рисуночные способы, сказкотерапию, метафорические способы стабилизации состояния Заказчика, ДПДГ-терапию.
4.12.6. Исполнитель может прекратить оказание услуг, если Заказчику нужна помощь психиатра. В такой ситуации Исполнитель заканчивает Консультацию и дает рекомендации Заказчику обратиться к нужному специалисту.
4.12.7. Взаимодействуя в рамках Договора, Заказчик берет на себя обязательство не причинять себе вред до завершения терапии.
4.12.8. Заказчик может прекратить терапию, при этом Заказчик уведомляет об этом Исполнителя по уполномоченным каналам связи Сторон и приходит на завершающую Консультацию, чтобы завершить отношения максимально экологично для себя.
4.12.9. Услуга по проведению Консультации считается оказанной в момент окончания Консультации.
4.12.10. Услуга по проведению Консультации считается принятой Заказчиком без замечаний, если до окончания Консультации Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.
4.12.11. Если Заказчик не уведомил об отсутствии на Консультации, не явился на Консультацию без уведомления об этом Исполнителя не менее, чем за 72 (семьдесят два) часа до начала Консультации, услуга по предоставлению Консультации считается оказанной в полном объеме после окончания срока, на который, согласно настоящему Договору, Заказчику было предоставлено право получить участие в Консультации по выбранному и оплаченному Тарифу. При этом отсутствие действий Заказчика, направленных на реализацию права получения такой услуги, на факт предоставления указанной услуги не влияет. Услуга подлежит оплате, если Заказчик уведомил Исполнителя менее, чем за 72 (семьдесят два) часа до начала консультации о своем отсутствии на Консультации.
4.12.12. При групповой работе Исполнитель не переносит Консультации в случае отсутствия или опоздания Заказчика, услуга считается оказанной, если Заказчику была предоставлена возможность участвовать в групповой Консультации.
4.12.13. Опоздание на Консультацию не сдвигает время проведения Консультации, а фактически уменьшает его.
4.12.14. Если у Заказчика забронировано постоянное время, то в случае своевременного извещения о невозможности быть на Консультации, пропущенная Консультация переносится на другое свободное время, которое предлагает Исполнитель, при наличии такой возможности. В случае отсутствия свободного времени, осуществляется пропуск консультации без взимания оплаты.
4.12.15. Заказчик имеет право перенести Консультацию один раз, если Заказчик переносит Консультацию два раза и более, Заказчик оплачивает еще одну полную стоимость услуги по проведению Консультации.
4.12.16. Вся информация по проведенной Консультации конфиденциальна, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. При этом, Исполнитель может пройти супервизию/интервизию в профессиональном сообществе по ситуации Заказчика без раскрытия персональных данных.
4.12.17. Взаимодействие с Заказчиком осуществляется только в период Консультации. Исполнитель не взаимодействует с Заказчиком после проведения Консультации, не отвечает на вопросы Заказчика, не анализирует ситуации, за исключением экстраординарных ситуаций. Стороны Договорились, что отсутствие ответа на телефонные звонки и сообщения вне времени консультации не будет являться неисполнением услуг по настоящему Договору.
4.12.18. При прохождении терапии в рамках Договора Заказчик соглашается с тем, что результат может быть виден/ощутим при взаимодействии от 6 (шести) месяцев. При этом, услуги Исполнителя по проведению Консультации считаются оказанными надлежащим образом. Отсутствие результата по мнению Заказчика не является показателем качества услуг Исполнителя.
4.13. Порядок оказания услуги по обучению по программе Наставничества/Курса в форме предоставления доступа к Обучающим материалам программы Наставничества или Курса:
4.13.1. Услуга по обучению по программе Наставничества в форме предоставления доступа к Обучающим материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к Видеолекциям, подкастам и иным материалам, размещенным на Платформе за плату.
4.13.2. Обучающие материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п.4.3 Договора.
4.13.3. Доступ к Обучающим материалам предоставляется Заказчику в соответствии с расписанием, утвержденным Исполнителем. Расписание доводится до сведения Заказчика путем его размещения в личном кабинете Заказчика на Платформе или в Чат поддержки.
4.13.4. Услуга в форме предоставления доступа к Обучающим материалам программы Наставничества/Курса считается оказанной в полном объеме в день предоставления доступа к Обучающим материалам программы Наставничества/Курса.
4.14. Порядок оказания услуг по обучению на программе Наставничества или на Курсе с предоставлением Обратной связи:
4.14.1. Обучение по программе Наставничества или на Курсе проходит в дистанционной форме по программе Исполнителя, реализуемой с применением исключительно электронного обучения.
4.14.2. Исполнитель оказывает услуги по программе Наставничества, в соответствии с программой Наставничества и в сроки, дополнительно согласованные сторонами посредством обмена письмами в мессенджерах или по уполномоченным адресам электронной почты.
4.14.3. Для программы Наставничества на установочной/диагностической Консультации Исполнитель в соответствии с запросом Заказчика, предлагает Заказчику результат и планируемый результат по программе Наставничества. По результатам такой Консультации Исполнитель формирует программу Наставничества, которую Стороны согласовывают путем обмена сообщениями в уполномоченных каналах связи Сторон.
4.14.4. Заказчик в обязательном порядке выполняет рекомендации и задания Исполнителя, которые Исполнитель дает в рамках программы Наставничества.
4.14.5. Заказчик обеспечивает явку на предусмотренные программой Наставничества мероприятия в мессенджере, выбранном Исполнителем для оказания Услуг по настоящему Договору. В случае неявки, часть услуг, которую Заказчик не получил по своей вине без уважительной причины и уведомления об этом Исполнителя, считается оказанной.
4.14.6. Стороны могут согласовать перенос, отмену Консультаций по программе Наставничества только по взаимному согласованию Сторон и при наличии возможности Исполнителя согласовать перенос и/или отмену Консультации. При этом, Заказчик имеет право перенести индивидуальную Консультацию в рамках программы Наставничества один раз без оплаты, если Заказчик переносит Консультацию два и более раз, Заказчик оплачивает Консультацию дополнительно.
4.14.7. Если Заказчик не уведомил об отсутствии на Консультации в рамках программы Наставничества, не явился на консультацию без уведомления об этом Исполнителя не менее, чем за 72 (семьдесят два) часа до начала Консультации или опоздал более, чем на 15 минут, услуга по предоставлению Консультации по программе Наставничества считается оказанной в полном объеме после окончания срока, на который, согласно настоящему Договору, Заказчику было предоставлено право получить участие в Консультации в соответствии с программой Наставничества. При этом отсутствие действий Заказчика, направленных на реализацию права получения такой услуги, на факт предоставления указанной услуги не влияет, услуга считается оказанной в момент окончания консультации по программе Наставничества.
4.14.8. Исполнитель предоставляет Обратную связь в Чатах поддержки программы Наставничества, если это предусмотрено программой Наставничества.
4.14.9. Обратная связь в Чатах поддержки предоставляется Исполнителем с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00 часов по московскому времени. Срок ответа Исполнителя на запрос Заказчика - 3 (рабочих) дня с момента публикации вопроса или запроса в Чате поддержки.
4.14.10. В случае, если Заказчик не публикует выполненные задания или обращения на электронной площадке, предназначенной для предоставления Обратной связи, Исполнитель не несет ответственность за не предоставление Обратной связи.
4.14.11. Услуга по обучению на программе Наставничества/Курса с предоставлением Обратной связи считается оказанной по истечению срока оказания услуг, который Исполнитель указывает на Сайте, Платформе или в согласованном по уполномоченным каналам связи треке Наставничества.
4.14.12. Исполнитель дает Обратную связь в формате, предусмотренном программой Наставничества/Курса.
4.15. Порядок оказания услуги по обучению в форме Вебинаров, Мастермайндов, Мастерклассов, Супервизии:
4.15.1. Дата, время и место проведения Вебинара, Мастермайнда, Мастер-класса, Супервизии устанавливается Исполнителем.
4.15.2. О дате, времени и месте проведения Вебинара, Мастермайнда, Мастер-класса, Супервизии Исполнитель информирует Заказчика путем размещения указанной информации на Сайте, в Чате поддержки или письмом на электронную почту. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Вебинара, Мастермайнда, Мастер-класса.
4.15.3. Если это предусмотрено форматом Вебинара, Мастермайнда, Мастер-класса, Супервизии Исполнитель дает обратную связь Заказчику в формате, предусмотренном мероприятием.
4.15.4. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара, Мастермайнда, Мастер-класса, Супервизии и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи таких мероприятий определяется Исполнителем самостоятельно.
4.15.5. Услуга по проведению Вебинара, Мастермайнда, Мастер-класса, Супервизии считается оказанной Исполнителем в момент завершения Вебинара, Мастермайнда, Мастер-класса, Супервизии и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги.
4.15.6. На приемку оказанных услуг по проведению Вебинара, Мастермайнда, Мастер-класса, Супервизии не влияет отсутствие Заказчика на Вебинаре, Мастермайнде, Мастер-классе, Супервизии независимо от причин такого отсутствия. Услуга считается оказанной по завершении Вебинара, Мастермайнда, Мастер-класса, Супервизии вне зависимости от того присутствовал на мероприятии Заказчик или нет.
4.16. Для информационной поддержки Заказчика Исполнитель создает чат в Telegram или в другом мессенджере, выбранном Исполнителем. Время работы чата устанавливается в будние дни с понедельника по пятницу, с 09:00 до 19:00 часов по московскому времени, срок ответа на запросы или вопросы Заказчика 3 (три) рабочих дня, в остальное время Исполнитель имеет право не отвечать на вопросы Заказчика в Чате и это не будет расцениваться Заказчиком, как некачественное предоставление услуг по настоящему Договору. Для своевременного ответа Исполнителя Заказчику необходимо отметить Исполнителя в сообщении через никнейм, использующийся в соответствующем чате.
4.17. За нарушение условий поведения в Чате поддержки и/или нарушение регламента общения, Заказчик может быть исключен из Чата поддержки с уведомлением об исключении из Чата поддержки. В этом случае услуги по предоставлению доступа в Чат поддержки будут считаться оказанными и подлежат оплате, в качестве штрафа за действия Заказчика.
4.18. Если Исполнитель не явился на Консультацию, то он проводит Консультацию в другое без взимания оплаты.
4.19. По окончании Программы, Акт об оказанных услугах не формируется Исполнителем и не подписывается Сторонами.
4.20. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по окончании индивидуальной консультации и/или программы Наставничества согласно расписанию, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.

                     5.   ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

        5.1.         Заказчик обязан:
        5.1.1.       Своевременно и в полном объеме оплачивать оказанные Исполнителем услуги.
        5.1.2.       Получать услугу лично и соблюдать расписание Исполнителя в рамках услуг по предоставлению Консультаций, программы Наставничества/Курса.
        5.1.3.       По запросам Исполнителя предоставлять ему материалы, документацию, информацию и пояснения, необходимые для надлежащего оказания услуг в рамках настоящего Договора в срок 48 (сорок восемь часов) с момента получения запроса Исполнителя по уполномоченным каналам связи.
        5.1.4.       Выполнять рекомендации Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору для получения результата в рамках настоящего Договора. При невыполнении заданий и рекомендаций Исполнителя, Исполнитель не гарантирует достижения результата в рамках настоящего Договора.
        5.1.5.       Изучать все направленные Исполнителем материалы, а также выполнять и представлять Исполнителю для проверки выполненные задания, если они предусмотрены программой Наставничества/Курса.
        5.1.6.       Обеспечить свое непосредственное участие в Консультациях, Zoom или Telegram - созвонах в соответствии с настоящим Договором. Прибывать на Консультации любого формата (очные или онлайн) точно ко времени начала Консультации, установленному Исполнителем. В случае неявки Заказчика на Консультацию, услуга будет считаться оказанной, денежные средства, оплаченные за Консультацию, Исполнитель удерживает в порядке ст.ст.781, 782 ГК РФ, как фактические расходы Исполнителя.
        5.1.7.       Уведомить Исполнителя о том, что не имеет возможности присутствовать на Консультации не менее, чем за 72 (семьдесят два) часа до начала Консультации.
        5.1.8.       При проведений онлайн консультации и получении услуг по Договору в формате обучения иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, при необходимости – штатив, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
        5.1.9.         Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон, личную информацию, необходимую для консультационных услуг.
        5.1.10.   Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения по программе Консультирования/Наставничества/Курса.
        5.1.11.    Соблюдать правила поведения (Приложение № 1 к настоящему Договору) на занятиях с Обратной связью, Вебинарах,Мастермайндах, Мастер-классах, Супервизиях и в Чате поддержки, проявлять уважение к Исполнителю.
        5.1.12.    Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо Исполнителю, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
        5.1.13.    Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться сервисами, которые используются Исполнителем в ходе оказания услуг.
        5.1.14.    С момента оплаты услуги, ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
        5.2.         Заказчик не вправе:
        5.2.1.       Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
        5.2.2.       Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-Сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
        5.2.3.       Создавать копии интеллектуальной собственности, любых материалов Исполнителя, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора Исполнителем, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
        5.2.4.       Передавать используемые во время взаимодействия по Договору Обучающие материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
        5.2.5.       Предоставлять третьим лицам любые сведения, ставшие ему известными (доступными) в связи с заключением и исполнением настоящего Договора, без письменного согласия Исполнителя.
        5.2.6.       Предоставлять третьим лицам доступ к результатам интеллектуальной деятельности Исполнителя и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
        5.2.7.       Размещать в Чате поддержки коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
        5.3.         Заказчик гарантирует:
        5.3.1.       Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте, Платформе, в анкете записи. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
        5.3.2.       Что используемое им для обучения программное обеспечение и техника соответствуют техническим требованиям для получения услуг Исполнителя.
        5.4.         Заказчик имеет право:
        5.4.1.       Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора, если он соответствует требованиям, предъявляемым к Заказчику (в том числе – успешному прохождению предварительного собеседования).
        5.4.2.       Получать от Исполнителя информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящему договору.
        5.4.3.       Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящем Договоре.
        5.4.4.        Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг и расходов Исполнителя.
        5.5.         Исполнитель обязан:
        5.5.1.       Оказать услуги надлежащим образом, в полном объеме в соответствии с условиями Договора в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом/Услугами.
        5.5.2.       Обеспечить Заказчику условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков по программе Наставничества/Курса, сопровождение образовательного процесса (проверка заданий, проведение Консультаций и т.д), психологической поддержки в период получения Консультации.
        5.5.3.       Провести обучение по программе Наставничества в зависимости от задач, которые Стороны выявили в процессе установочной/диагностической Консультации.
        5.5.4.       Консультировать Заказчика по организационным и техническим вопросам, возникающим в ходе оказания Услуг, если эти консультации находятся в зоне ответственности Исполнителя.
        5.5.5.       Предоставить доступ к Обучающим материалам Заказчика в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом: видеолекции, вебинары, подкасты, текстовые файлы.
        5.5.6.       Предоставить доступ Заказчику в Чаты поддержки при условии оплаты услуг Исполнителя, которые предусматривают предоставление обратной связи и доступ в Чат поддержки.
        5.5.7.       По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в Чат поддержки и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджеры, указанные при оплате услуг.
        5.5.8.       Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого заявления.
        5.6.         Исполнитель вправе:
        5.6.1.       Не приступать к оказанию услуг, либо приостановить оказание услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
        5.6.2.       нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
        5.6.3.       предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации для получения услуг Исполнителя.
        5.6.4.       В случае нарушения Заказчиком п. 5.2 настоящего Договора.
        5.6.5.       В случае нарушения Заказчиком п.п. 5.2.2, 5.2.3, 5.2.4, 5.1.11, 5.2.7 Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика с мероприятия и/или из группового чата без предупреждения. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в качестве вознаграждения Исполнителя по Договору - не производится.
        5.6.6.       Выбирать формы, порядок и периодичность проведения Консультаций и предоставления Обратной связи, определять содержание программы Наставничества/Курса и Обучающих материалов, самостоятельно выбирать, разрабатывать и применять методики и технологии оказания услуг.
        5.6.7.       При необходимости в одностороннем порядке назначать внеплановые мероприятия в рамках обычного расписания, при условии предварительного уведомления Заказчика любым из указанных способов либо из сочетанием: запись в личном кабинете, смс или телефонный звонок на номер телефона Заказчика, указанный при акцепте Оферты.
        5.6.8.       В случае необходимости Исполнитель вправе изменять расписание Консультаций, проведения обучающих мероприятий по программе Наставничества/Курса и других мероприятий в рамках Договора, как до начала оказания услуг, так и в его процессе, с внесением изменений в расписание при условии информирования Заказчика о таких изменениях в Чате поддержки или посредством направления сообщений уполномоченными каналами связи Сторон.
        5.6.9.        Запрашивать и получать у Заказчика всю необходимую для полного, точного и своевременного исполнения настоящего Договора информацию, как в устном, так и письменном виде, самостоятельно определяя форму предоставления запрашиваемой информации для каждого запроса.
        5.6.10.   Использовать для супервизии и в рекламных целях кейсы Заказчика, полученные в результате взаимодействия в рамках Договора с согласия Заказчика.
        5.6.11.   Для организации процесса оказания Услуг привлекать по своему усмотрению третьих лиц без необходимости согласования их привлечения с Заказчиком.
        5.6.12.   Мероприятие, пропущенное Заказчиком вследствие болезни (с предоставлением подтверждающего документа) по программе Наставничества, может быть предоставлено Исполнителем по его усмотрению следующими способами:
        5.6.13.   индивидуальное предоставление Обучающих материалов и заданий, с дальнейшей проверкой Исполнителем;
        5.6.14.   выделение времени для индивидуальной отработки темы пропущенного мероприятия.
 5.6.15. При этом Заказчик осведомлен, что для успешного усвоения программы Наставничества предложенные варианты могут быть использованы однократно в исключительном порядке и только по усмотрению Исполнителя.

ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

                6.1.          Полная стоимость услуг Исполнителя на Наставничество/Курс размещена на Сайте продажи услуг или согласовывается с Исполнителем по уполномоченным каналам связи. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. Стоимость услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем патентной и упрощенной системы налогообложения.
                6.2.          При оплате услуг по проведению Консультации, вознаграждение Исполнителя по Договору может быть произведено одним из способов по выбору Заказчика, который указан на Сайте продажи услуг Исполнителя в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до проведения Консультации. Стоимость услуг Консультирования определяется Исполнителем и равна стоимости Консультации, умноженной на количество забронированных Заказчиком Консультации. Стоимость Консультации и количество консультации Стороны согласовывают в уполномоченных каналах связи Сторон. Оплата услуг Консультирования осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя по постоянной ссылке, которую Исполнитель направляет на оплату в мессенджеры Заказчика при первой оплате. Далее, Заказчик по мере необходимости производит оплату по этой же ссылке, самостоятельно осуществляя контроль по своевременной оплате Консультирования.
                6.3.          При оплате услуг по программе Наставничества/Курса, Вебинара, Мастермайнда, Мастер-класса, вознаграждение Исполнителя по Договору может быть произведено одним из способов по выбору Заказчика, который указан на Сайте продажи услуг Исполнителя:
               6.3.1.       в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала обучения;
               6.3.2.       путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком Услуги в рассрочку на условиях Исполнителя;
               6.3.3.       путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит.
                6.4.           Расчеты осуществляются в безналичной форме:
               6.4.1.       по реквизитам Исполнителя или его платежного агента/иного привлеченного Исполнителем третьего лица, указанным на Сайте;
               6.4.2.       путем проведения онлайн-платежа Исполнителю или его платежному агенту/иному привлеченному Исполнителем третьему лицу.
                6.5.          Датой платежа считается дата поступления денежных средств на соответствующий расчетный счет Исполнителя или его платежного агента/иного привлеченного Исполнителем третьего лица.
                6.6.          В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в течение 10 (десяти) рабочих дней при положительном рассмотрении такого заявления.

7.УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

                7.1.          Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной услуге в любое время с начала предоставления услуг.
                7.2.          В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя, возврату подлежат денежные средства в части не оказанных Заказчику услуг.
                7.3.          При получении от Заказчика заявления о расторжении договора и возврате денежных средств, денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных к моменту расторжения Договора услуг и фактически произведенных расходов Исполнителя. Стоимость фактически оказанных услуг Исполнителя рассчитывается по формуле:
СФОУ = ОСУ/КМ*ФОМ, где:
СФОУ – стоимость фактически оказанных услуг;
ОСУ – общая стоимость услуг;
КМ – количество мероприятий выбранного и оплаченного Тарифа/Услуги;
ФОМ – фактические открытые/организованные мероприятия по Тарифу/Услуге (Консультации, Вебинары, Мастер-классы, Мастермайнды и другие учебные мероприятия), к которым Исполнитель предоставил доступ.
                7.4.          Денежные средства, удерживаемые Исполнителем от общего размера уплачиваемой Заказчиком стоимости оказания услуг по п.7.3 настоящего Договора, рассматриваются Сторонами как суммы фактически понесенных Исполнителем расходов и фактически оказанных услуг, оплата которых предусмотрена ст.ст. 781, 782 ГК РФ.
                7.5.          Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты: obelogortseva@yandex.ru.
                7.6.          Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.
                7.7.          Помимо условий о возврате денежных средств, предусмотренных п.7.3 настоящего Договора, Исполнитель может удержать: комиссии сервиса платежей, стоимость Обучающих и бонусных материалов.
                7.8.          В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные Обучающие материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на мероприятиях, организованных Исполнителем, стоимость Обучающих материалов и мероприятий также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
                7.9.           Если Заказчик приобрел программу Наставничества/Курса со скидкой, то при получении Исполнителем заявления о возврате от Заказчика, Исполнитель возвращает денежные средства в соответствии с п.п.7.3, 7.7 настоящего Договора и за минусом размера предоставленной Заказчику скидки на момент покупки программы Исполнителя по выбранному и оплаченному Тарифу.
             7.10.           Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
             7.11.           Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг Исполнителя.
             7.12.           В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к услугам Исполнителя, обучающим мероприятиям и материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
             7.13.           В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.

8.ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

                8.1.          Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения в сети Интернет на своих ресурсах. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
                8.2.          Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
                8.3.          Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
               8.3.1.        направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя obelogortseva@yandex.ru. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
               8.3.2.        возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Договора.
               8.3.3.        оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Договора.
                8.4.          Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
               8.4.1.       нарушение Заказчиком п. 5.1, 5.2, раздела 9 настоящего Договора;
               8.4.2.       нарушение сроков оплаты вознаграждения Исполнителя.
                8.5.          Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п.8.4 настоящего. Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на Адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
                8.6.          В момент досрочного расторжения Договора доступ к услугам, Обучающим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора прекращается.
8.7 В случае, если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.

9.ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

                9.1.            Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Консультаций, материалов, программы Наставничества/Курса Исполнителя, структура их содержимого защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое консультаций, программы Наставничества/Курса Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате обучения по программе Наставничества/Курса и использованием услуг Исполнителя.
                9.2.           Программа Наставничества/Курса полностью или в части не может быть скопирована (воспроизведена), переработана, распространена, отображена во фрейме, опубликована, скачана, передана, продана или иным способом использована целиком или по частям, без предварительного разрешения Исполнителя.
                9.3.           Если иное прямо не указано Исполнителем, доступ к любым результатам интеллектуальной деятельности предоставляется Исполнителем исключительно для целей ознакомления с ними и изучения их Заказчиком, с правом на воспроизведение (в том числе копирование/загрузку в памяти устройств) исключительно в личных некоммерческих целях, без права на иное использование указанных результатов интеллектуальной деятельности. Исключение составляют РИД, прямо маркированные как предназначенные для использования в профессиональной, коммерческой, предпринимательской или иной экономической деятельности Заказчика. Такие РИД могут использоваться Заказчиком любым способом, предусмотренным законодательством или не поименованным в нем, в том числе - без указания Исполнителя как правообладателя, без выплаты Исполнителю вознаграждений, на весь срок действия исключительного права на РИД, на территории всего мира и сети Интернет, с соблюдением ограничений и обязательных условий настоящего раздела Договора.
                9.4.           Стороны договорились, что вся информация, которую Исполнитель передает и демонстрирует Заказчику в ходе оказания услуг, в том числе, но не ограничиваясь, графическими, мультимедийными, аудио визуальными и текстовыми материалами, является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исключительное авторские права на такие результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю в полном объеме.

10.ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

                10.1.          Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке услуг по настоящему договору в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
                10.2.          Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
                10.3.          Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, предоставления услуг: консультаций, программы Наставничества, предоставление доступа в Чат поддержки, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
                10.4.          Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: obelogortseva@yandex.ru.
                10.5.          Заказчик в рамках настоящего договора дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
                10.6.          Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: obelogortseva@yandex.ru.
                10.7.          В случае, если Заказчик предоставляет отзыв о полученных услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет отзыв, любые материалы и изображения к отзыву на безоплатной основе, на неограниченный срок.
                10.8.          Заказчик дает согласие на использование его персональных данных, ника в соцсетях и его кейса в рамках предоставленных Исполнителем услуг в рекламных целях Исполнителя или для проведения супервизий на безвозмездной основе.

11.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

                11.1.          В случае нарушения условий настоящего договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
                11.2.          Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
                11.3.          Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.
                11.4.          Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
                11.5.          Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в ходе оказания услуг согласно Договору. Исполнитель дает информацию в соответствии с собственным опытом и знаниями. Любые рекомендации, выдаваемые в ходе оказания услуг согласно Договору, осуществляются Заказчиком на свой риск.
                11.6.          Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения Консультации: нахождение в отпуске, командировке, не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
                11.7.          Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
                11.8.          Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена размером вознаграждения Исполнителя, полученного по Договору.
                11.9.          В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых услуг в рассрочку на условиях Исполнителя, доступ услугам Исполнителя прекращается до полной оплаты услуг, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.
             11.10.          В случае установления факта нарушения прав на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 300000,00 (триста тысяч) рублей, а также Исполнитель может потребовать компенсацию всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

12.ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ

                12.1.          Заказчик гарантирует организацию условий, установленных Исполнителем при участии в онлайн Консультации:
               12.1.1.       устойчивую связь и возможность подключения видео;
               12.1.2.       при групповых Консультациях и тренингах по программам Наставничества/Курса онлайн - готовность включить камеру и активное участие.
                12.2.          При проведении онлайн Консультации, Заказчик берет на себя обязательство подготовить рабочее пространство, в том числе:
               12.2.1.       обеспечить стабильную работу Интернета, устройства и приложений;
               12.2.2.       обеспечить спокойное и безопасное место для проведения Консультации: никто не должен заходить, заглядывать, разговаривать параллельно и т.д.;
               12.2.3.       обеспечить себя водой, платочками;
               12.2.4.       обеспечить проведение Консультации в помещении, где может честно рассказывать о деталях ситуации, без опасения быть услышанным;
               12.2.5.       при проведении семейной терапии - пара должна находиться в одном помещении;
               12.2.6.       не пользоваться параллельно телевизором, устройствами, не работать параллельно, не уделять время домашним животным или иным, кроме обозначенных в оферте, процессам;
               12.2.7.       обеспечить видимость рук, тела, достаточную освещенность во время проведения Консультации.
                12.3.          Стороны, заключая настоящий Договор, нацелены на выстраивание партнерских взаимоотношений. Если в ходе сотрудничества одну из Сторон что-либо не устраивает, он обязуется проинформировать об этом другую Сторону в целях скорейшего достижения согласия.
                12.4.          Исполнитель гарантирует обеспечить конфиденциальность информации при индивидуальной работе с Заказчиком. Вся информация, полученная Исполнителем на Консультации не выходит за рамки отношений Заказчик-Исполнитель.
                12.5.          При наличии соответствующих заболеваний, приеме препаратов, Заказчик информирует об этом Исполнителя до начала работы в рамках настоящего Договора.
                12.6.          Заказчик гарантирует, что на момент предоставления услуг Исполнителем по проведению очной консультации Заказчик не имеет любых клинических признаков заболевания гриппом и острыми респираторными вирусными инфекциями, включая новую коронавирусную инфекцию (COVID-19), не болеет указанными заболеваниями и иными заболеваниями, ставящими под угрозу здоровье иных участников консультации.
                12.7.          Заказчик обязуется отказаться от участия в очной консультации при заболевании гриппом и острыми респираторными вирусными инфекциями, включая новую коронавирусную инфекцию (COVID-19), иными заболеваниями, ставящими под угрозу здоровье иных участником Консультации, а также при появлении первых признаков указанных заболеваний.
                12.8.           При недостоверности данных гарантий и заверений об обстоятельствах Заказчик обязан в полном объеме возместить Исполнителю причиненные убытки и имущественные потери.

13.ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

                13.1.          Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
                13.2.          Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.
                13.3.          Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
                13.4.          При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

14.ФОРС-МАЖОР

                14.1.          Ни одна из Сторон не несет ответственности в случае невыполнения, несвоевременного или ненадлежащего выполнения ею какого-либо ее обязательства по настоящему Договору, если указанное невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение обусловлены исключительно наступлением или действием обстоятельств непреодолимой силы, а именно пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, гражданские волнения, санитарно-эпидемиологическая обстановка, которая делает невозможным исполнение Договора.
                14.2.           О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту  obelogortseva@yandex.ru с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
                14.3.          Срок исполнения обязательств по настоящему Договору увеличивается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы, а также последствия, вызванные этими обстоятельствами.
                14.4.          Если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия будут длиться более 1 (одного) месяца, то Стороны обсудят, какие меры следует принять для продолжения Договора. Если Стороны не смогут прийти к соглашению в течение 2 (двух) недель, тогда каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор.

15.ТЕРРИТОРИЯ, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

                15.1.          Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты окончания программы Наставничества/консультации.
                15.2.          Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
                15.3.          Правом, применимым к отношениям Сторон, всегда является право России, вне зависимости от того, где находится Сторона или оборудование, используемое Стороной для связи. Любые исключения из этого правила действительны только в том случае, если они согласованы в дополнительном письменном соглашении.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

                16.1.          Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
                16.2.          Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте и (или) Платформе.
                16.3.          При подписании документа простой электронной подписью (далее - ПЭП) Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
                16.4.          Стороны обязуются направлять все сообщения, уведомления, заявления и документы (включая и сообщения, которые представляют собой ответы) по адресам электронной почты, адресам почты общего пользования, адресам и номерам мессенджеров и номерам телефонов, которые закреплены:
               16.4.1.       данные Исполнителя – в Оферте;
               16.4.2.       данные Заказчика – при регистрации для получения услуги.
                16.5.          Документы, которые по мнению Стороны имеют юридическое значение, Сторона вправе запросить в бумажном виде. Такие документы, а также документы, которые Сторона сама считает необходимым направить в бумажном виде, направляются по адресам, указанным:
               16.5.1.       данные Исполнителя – в Оферте;
               16.5.2.       данные Заказчика – при регистрации для получения услуги.
                16.6.          Стороны гарантируют работоспособность указанных средств связи и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями, отсутствием доступа к ним по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, а также применением спам-фильтров и иными результатами специальной сортировки сообщений.
                16.7.          Использование Сайта, воспроизведение Материалов, оказание Услуг может по усмотрению Исполнителя сопровождаться демонстрацией рекламы, проведением статистических исследований и анализа полученных статистических данных, осуществлением иных действий, которые Исполнитель посчитает необходимыми для целей улучшения Сайта или Услуг.
                16.8.          По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
                16.9.          Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Договора: Приложение № 1 Правила общения.

                17.             РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Белогорцева Ольга Михайловна
ИНН 773377470055
ОГРНИП 323774600177633


эл.почта: obelogortseva@yandex.ru.
Редакция:
07 октября 2023 года

Приложение № 1

к ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ

на заключение договора

оказания услуг

Правила поведения в Чате поддержки и на тарифе с Обратной связью

Внимание! Чат является безопасным и безоценочным пространством. Здесь не разрешается публиковать любые политические заявления, новости и оценки, оскорблять или осуждать других участников и их мнение.
                    1.          В комментариях к публикациям (постам), в личных сообщениях, в Сторис, в чатах, в мессенджерах, при проведении прямых эфиров, в аккаунтах социальных сетей, где Исполнителем размещаются материалы программы Наставничества, методические и иные материалы, Заказчику запрещено:
                   1.1.       Публиковать ссылки на сторонние проекты/продукты с целью рекламы и поиска клиентов. При этом безусловно можно писать о своей деятельности в контексте знакомства, безвозмездной помощи или обмена опытом, без прямых ссылок.
                   1.2.       Размещать информацию негативного характера;
                   1.3.       Высказывать претензии по качеству, характеру и объему программы Наставничества, материалов или услуг Исполнителя;
                   1.4.       Использовать грубые, неуважительные или нецензурные выражения;
                   1.5.       Оскорблять и дискриминировать как участников (других Пользователей, Исполнителя и его представителей), так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.);
                   1.6.       Размещать ссылки на страницы сети Интернет, содержащие нецензурный, оскорбительный контент;
                   1.7.       Размещать сообщения, в том числе ссылки рекламного (в любой степени) характера;
                   1.8.       Публиковать сообщения, не относящиеся к теме программы Наставничества.
                    2.          В случае нарушения вышеуказанных правил общения Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от предоставления Услуг без возврата Заказчику денежных средств, уплаченных за Услуги Исполнителя. В случае нарушения настоящих правил, денежные средства удерживаются в качестве штрафа.
                    3.          Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте и (или) Платформе, и (или) в Чате дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.
Индивидуальный предприниматель Белогорцева Ольга Михайловна
ИНН 773377470055
ОГРНИП 323774600177633


эл.почта: obelogortseva@yandex.ru.